Werken met de modernste omgeving

Belangrijke redenen voor outsourcing zijn volgens recent onderzoek van managementadviesbureau Quint Wellington Redwood verhoging van kwaliteit, toegang tot resources en weer kunnen focussen op kerntaken. Jaap Veerhoek licht de keuze van RSZK toe: “RSZK koos voor outsourcing om te kunnen werken met moderne werkplekken en mobiele devices. De aandacht is verder uitgegaan naar het moderniseren van de applicatie-omgeving”, aldus Jaap Veerhoek. “Hierdoor zetten we grote stappen in het digitaliseren van de werkprocessen. Op deze manier konden we in een jaar tijd de stap zetten van vele papieren facturen, formulieren en dossiers naar volledige digitalisering van deze processen.”

Flexibele automatiseringskosten
RSZK is een organisatie met woonzorgcentra, een revalidatiecentrum voor senioren, hospice en een zorgboerderij. Door te kiezen voor outsourcing kon RSZK zich vooral richten op haar medewerkers en het adopteren van de nieuwe werkwijze. Veerhoek: “We wilden vooral geen tijd besteden aan allerlei interne kosten voor verbetering van het datacenter, virtualisatie van servers, up-to-date houden van software en het in de lucht houden van deze apparatuur met een te kleine ICT-afdeling”. Outsourcing maakt de automatiseringskosten exibel. De automatiseringskosten zijn nu voor een groot gedeelte afhankelijk van het aantal medewerkers. Bij daling of stijging fluctueren de automatiseringskosten daarin mee. Bijna een derde van de instellingen die deelnam aan het onderzoek van Quint gaf kostenreductie als doel aan voor het outsourcen van IT.

Hogere eisen in de zorg
RSZK koos voor het elektronisch cliëntendossier mijnCaress van PinkRoccade. “De Pink Private Cloud voor hosting was hierbij de juiste keuze voor RSZK. We zien kansen dat we hierdoor ook het ECD sneller kunnen gebruiken.” Volgens Veerhoek is de samenwerking prettig. “De overgang van in huis naar de Pink Private Cloud verliep goed, eigenlijk sneller dan verwacht en zonder grote problemen. Nu inventariseren we wat de volgende stap in dienstverlening is als we straks steeds meer afhankelijk worden van de omgeving in de cloud als het ECD volledig in gebruik is. We weten dat dan ook de zorg hogere eisen gaat stellen aan het continu beschikbaar hebben van de applicatie, maar daar is door PinkRoccade Cloud Solutions rekening mee gehouden. En omdat we vooraf weten wat daar de extra kosten voor zijn, kunnen we er nu al rekening mee houden.”

Die tijd hebben we gehad
De volgende stap in de samenwerking wordt de implementatie van mijnCaress. “Echter, RSZK hoeft zelf niet na te denken over wat dat betekent aan servercapaciteit, extra servers in de citrix-farm, dubbel uitgevoerde servers verdeeld over meerdere eigen kantoren, leveranciers die binnen enkele uren op locatie moeten zijn bij storingen rondom de serveromgeving, enzovoort. Nee, die tijd hebben we gehad!”