De zorg gaat 24/7 door en dat verwacht je ook van je systemen

SZR helpt ouderen in de regio Rivierenland om zo zelfstandig mogelijk te leven, zowel thuis als in hun zorgcentra. Op deze manier willen ze kwaliteit toevoegen aan het leven van ouderen en mensen met een complexe zorgvraag. Dit doen ze door zorg, behandeling, revalidatie en dienstverlening te bieden. Maar ook door een gastvrije omgeving en persoonlijke aandacht te geven aan cliënten en hun naasten.

Geen zorgen over beveiliging

Puur gemak is volgens Niek Damen de reden om over te stappen naar de Pink Private Cloud. “SZR kiest ervoor om mijnCaress breder in te zetten, zodat we kunnen beschikken over
een integraal en procesondersteunend ECD. Hiermee wilden we ook gelijk dat mijnCaress in een stabiele, veilige omgeving draait waarbij we ons niet druk hoeven te maken of we wel aan de juiste technische specificaties voldoen, de beveiliging wel op orde is en er een 24-uurs service beschikbaar is.”

Meer geld voor zorg

Voor de overstap had SZR zelf in een datacenter servers staan waarop mijnCaress draaide. Een externe leverancier voerde het technisch beheer uit en zorgde ook voor het installeren van nieuwe releases, patches, enzovoort. Het functioneel beheer deden eigen medewerkers van SZR. Sinds dit jaar zorgt PinkRoccade Cloud Solutions voor de hosting en het technisch beheer van de infrastructuur en de applicaties mijnCaress en Geniq Care. “We weten nu waar we maandelijks aan toe zijn omtrent de kosten. Ook kunnen we eenvoudig opschalen of afbouwen als dat nodig is. Hierdoor zijn er geen pieken meer in onvoorziene kosten en kun je het geld daarvoor voor de zorg inzetten.”

Daarnaast is er door de overstap naar de Pink Private Cloud minder eigen of ingehuurd personeel en hardware nodig volgens Damen. “Dit komt weer ten goede aan de zorg voor onze cliënten. Voor je het weet kun je redelijk leeglopen op nieuwe hardware, die je verplicht moet vernieuwen om de nieuwste applicaties te kunnen laten draaien. SZR profiteert van de kennis van PinkRoccade Cloud Solutions en hoeft deze kennis zelf allemaal niet meer in huis te hebben.”

Vlekkeloze overstap

De overstap is goed verlopen. “Bijna vlekkeloos. De oorspronkelijk live-datum werd net niet gehaald vanwege technische issues en wat miscommunicatie. Een vakantieperiode, jaarovergang en nieuwe release van mijnCaress leidden ertoe dat de livegang anderhalve maand opschoof. Volgens mij heeft het gehele project een half jaar geduurd, inclusief de contractonderhandelingen. De daadwerkelijke implementatie, dus van kick-of tot livegang, een kleine drie maanden.”

Richten op core business

Inmiddels draait naast mijnCaress en het Cliëntportaal, ook Geniq Care in de Pink Private Cloud. Damen sluit af: “Alles naar tevredenheid. We merken dat de lijnen kort zijn en we elkaar snel vinden als dat nodig is. SZR is weer een stap verder op weg naar het bieden van totale dienstverlening, waarbij wij ons kunnen richten op onze core business: het leveren van uitstekende zorg.”